日期：2008-11-18 来源：永新县供电公司 作者：龙小红
为认真贯彻国家电网公司“三个十条”的规定，进一步提高优质服务水平，近日，永新县供电公司先后在城关、埠前、高桥、东里、文竹、坳南、城北营业大厅装上了“千里眼”——网络视频监控系统，并于11月10全部正式投入运行。
该监控系统可将分布在不同地点的摄像机集中分层管理。授权用户登录后可在网络的任何计算机上监控到现场实时图像，对营业厅工作人员的服装仪态，员工和客户之间的交谈用语、服务态度等情况进行监控，实现了数字录像、检索、回放、备份功能。同时，此系统24小时录像，保存周期可达一个多月。此举为客户与员工之间的摩擦和纠纷提供了必要的图像依据，同时让公司领导、相关职能部门对营业厅的管理更加方便、快捷，使规范服务得到有效监督。
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