9月3日，一艘载有4.37万吨镍矿石的新加坡籍外轮缓缓地停靠在浙江省温州状元岙深水港码头，该船是状元岙深水港码头建成后靠泊的第一艘外轮。9月4日上午，该港口总经理陈为顺拉着洞头县供电局副局长潘淑娟的手感激地说：“供电部门及时为港口上门服务，是对我们工作的最大支持，真是太感谢了！”这是次日该港区开港投运后第一天副局长潘淑娟率电力客户服务中心的客户经理们专程进行用电需求调研时的情景。
做好服务就是双赢。这是该局今年以重点工程、企业建设为重点，倾情服务，不遗余力努力做好“电保姆”的一个缩影。
四个“快”服务重点工程
洞头县新城二期围垦是洞头县百年重点工程，该工程的进展一直受到了全县人民群众的高度关注。该局在接到县新城区开发建设指挥部的业扩报装后，为尽快做好该重点工程新城二期围垦供电工程近1公里的线路施工任务，该局围绕报装、设计、施工、送电的四个“快”字，组织有关人员多次深入施工工地，与该建设指挥部负责人探讨最佳施工方案。经过1个多月的努力，于5月20日该工程提前进入施工的最后一个环节——配变安装，为了不耽搁重点工程一天的供电，该局抢时间、争速度，于当天就组织有关人员进入现场，并于当天晚上6时40完成了工程验收、送电工序，一直在现场的围垦工程队施工负责人连声说：“供电局想重点工程所想、急重点工程所急，为我们办了一件大事！”
“金牌服务”满足重点工程用电
洞头县状元岙深水港区是温州市重点建设工程，该工程的开工建设一直受到了温州市政府的高度关注。该工程一期建设投运需用电容量5000千伏安。该局高度重视，把该深水港区用电列入该局电网建设的重要议程，作为推动洞头经济快速增长的重要工作来抓，组织有关人员多次深入施工工地，与该建设指挥部负责人探讨最佳施工方案。经过不断勘查、分析、论证、设计、施工，着手对洞头电网结构进行了优化调整改造，投入资金及时对元觉变电站的户内外设备进行了全面更新和技改工作，将元觉变电站主变容量由原来的3150千伏安更换为10000千伏安。6月27日，洞头县状元岙深水港区两回10千伏专线即港口833线和状元834线顺利投入运行，满足了洞头县状元岙深水港区投运的用电需求。
开辟绿色通道特事特办
7月30日，该局电力客户服务中心接到了大门安泰船业有限公司一个紧急求援电话。原来该公司最近刚接到了一只万吨轮制造订单，原有715千伏安的配变无法满足生产用电需求，要按时完成订单上的业务，必须要赶在20天内完成一台315千伏安的配变增容任务，否则将影响到订单业务的承接，经济损失不言而喻。
如何在最短的时间内为该造船企业完成增容工作，该局电力客户服务中心特事特办，立即与该公司负责人取得联系，组织人员冒着连日高温酷暑，多次深入造船现场进行查勘，为客户制订了最安全快捷的供电方案，并携同大门供电营业所、设计安装单位开辟绿色通道，实施“一条龙”服务。为不影响该公司造船企业白天的生产用电，线路安装队还优化电力施工方案，利用晚上进行停电部份的施工，经过1 天的奋战，终于按时在8月20日中午12时完成了配变安装和后续的验收、装表、送电工作。一直在现场的该公司造船企业负责人赞不绝口，高兴地说：“供电局处处为我们企业着想，‘金牌服务’到家了，我们造船生产用电无忧了！”
尽管该局电力保障赢得重点工程、企业交口赞誉，但该局并不满足于现状，积极查找自身服务存在的不足之处，自我加压，寻找提升服务的着力点。“随着洞头县经济建设步伐的加快，重点工程、企业对供电服务也提出了更高的要求，我们必须进一步创新服务载体，为重点工程、企业提供更加周到细致的服务。”周建俊局长满怀深情地说。
