7月21日上午，浙江海盐县供电公司沈荡供电所沈荡片区网格员冯建明收到“惠乡助农e起富”平台上的一条信息：片区内有葡萄种植户申请业扩新装。当天，他就来到现场勘查，为客户提供电力接入方案。
4月，海盐县供电公司创新开发“惠乡助农e起富”平台，接入绿色农业企业、社会救助对象等多类型客户的基本信息，方便营销专业员工为客户提供精准化服务。
沈荡供电所服务三个乡镇29个行政村共6.7万户高低压客户。近年来，该供电所围绕专业精益管理、数智创新应用、锻造品质服务打造管理更精细、工作更高效、服务更优质的全能数智化供电所。
工单数字化 提升服务效率
7月22日，在于城镇八字村，沈荡供电所网格员肖建伟一大早就完成了低压装表接电工作，并在“i国网”APP中上传工作完成情况的照片。当天，肖建伟利用“i国网”APP完成了装表送电、业扩勘查、故障消除3项工作。
多年来，供电所一直实行“派活”模式，网格员要通过不同平台填写工作票、申领物资，再拿着工作票、领用单让分管所长或班组长签字。
2021年，依托数智供电所管理平台，沈荡供电所启用工单流转体系，应用平台直接生成工作票，并同步关联备品备件等生产物资，实现线上精准派单到人。网格员收到“i国网”APP派单后前往现场作业，上传工作完成情况后，数智供电所管理平台便可根据完成情况打分，实现“作业一次办结、数据一次录入、诉求一次解决”。
绩效量化 培育全能型人才
7月20日，沈荡供电所网格员吴华通过数智供电所管理平台查看自己7月份的工单积分，发现已远远超过6月份的数值。7月份，他所在的网格有村落搬迁，且非居民业扩新装业务数量增多，他的工作量大了，积分也多了。
2021年10月，沈荡供电所推行业务工单化、工单数字化、数字绩效化，将数字工单评价与绩效挂钩，员工可通过数智供电所管理平台查看“可量化”的绩效。这既提高了员工主观能动性和业务承接力，又实现了技高多得、绩优多得。
这个月，吴华还报名参加所里举办的高压装表技能培训，以进一步提高专业技术水平，为后续考高级工积累经验。
目前，海盐县供电公司绩效考核还体现在技能、安全、团队协作、工作量、业绩等方面，通过提升员工配网运维技能和供电业务能力，培育“全能型”人才。
2021年，沈荡供电所被评为国网浙江省电力有限公司2021年度示范星级供电所、嘉兴供电公司全能型数字化样板供电所。
上线微应用 “供电+能效服务”更精准
“你们可以考虑安装屋顶分布式光伏发电板，不仅节约用电成本，还能促进企业低碳转型。”7月20日，沈荡供电所百步片区网格员陶敬杰利用精算“效”能手微应用就浙江友邦集成吊顶股份有限公司二期厂房能效提升提出用电方案建议。
陶敬杰服务的百步经济开发区是省级经济开发区。走访中，浙江友邦集成吊顶股份有限公司电气负责人吴勇萍告诉陶敬杰，由于企业生产线24小时运行，短期无法安装节能变压器。“我们想把能耗强度从1.3降到0.8，应该怎么做?”她问陶敬杰。了解企业用电需求后，陶敬杰打开精算“效”能手微应用，将企业二期厂房的用能设备类型、容量、负荷特性等信息输入能效“体检”模块。不到一秒钟，精算“效”能手微应用便生成一份用能方案：安装400平方米光伏发电板，企业年可节约费用26万元。
3月，海盐县供电公司上线精算“效”能手微应用，开发了企业信息、能效“体检”、效能提升三个模块。输入相关企业用电信息后，精算“效”能手微应用可直接出具一份含能效评级、能耗排名、用能建议的报告。企业可根据自身节能降耗需求选择安装光伏发电板、安装储能装置、实施配电改造、实施楼宇节能改造等能效提升方案。
借助“精算‘效’能手”等数字化应用，供电所的网格员们开展“供电+能效服务”更加快速精准。客户满意了，大家干劲也更足了
