12月6日06时01分，国网锦州供电公司供电服务指挥中心指挥平台“主动检修工单管控”监测模块告警，提示“农业干线望山支线#19变压器发生三相电流不平衡，发生时长3小时，请处理。”指挥员常征第一时间将预警信息通知至黑山县供电分公司，与此同时，同步推送预警信息至抢修负责人手机安排整改。
这是国网锦州供电公司2021年深化运营工作要求，充分发挥数据驱动作用，全面提升配网运营质效，以工单驱动配网运维管控工作的一个缩影。
今年以来，国网锦州供电公司积极探索基层数字化建设，应用“工单化”驱动配网运维管控新模式，依托供电服务指挥平台，实现配网状态主动监测和数据挖掘分析，通过主动运维、主动检修、主动抢修三类工单的发起、执行、跟踪、督办、对配网运检抢业务进行数字化、透明化、流程化、痕迹化管控，以主动工单驱动配网运维、检修和抢修等业务开展，实现业务流程闭环。
新模式实施以来，国网锦州供电公司转变传统周期性巡视管理模式和异常配变管控模式，实现从重抢修向重运维，变“被动抢修”向“主动服务”管控模式和运维工作方式转型升级，开展周、月工单统计分析，实时掌握设备运行状况，查找配电网设备运行中存在低电压、重过载、三相不平衡异常原因，跟踪各区、县公司密切关注配网设备风险，及时消除电网隐患，提升设备健康水平和精益化运维管理能力。
下一步，国网锦州供电公司将继续深化运营，将工单驱动业务模式贯穿于配网运维、检修、抢修各个环节，全面提升配网精益管理水平和供电保障能力。
