“真方便，供电公司真是服务到家了，我们不用出小区，在家门口就能轻松交电费，这种服务太好了……”家住九江市庐峰花园小区的张家明先生拿着首张由流动营业厅开具的电费发票由衷地说道。
9月18日上午，九江供电公司流动营业厅服务车开进庐峰花园小区正式“开张营业”，这是该公司提升优质服务的又一项新举措。笔者在现场看到，前来咨询及交费的市民络绎不绝，热情周到、方便快捷的服务赢得了广大市民的交口称赞。该公司总经理熊友明百忙中来到现场指导服务工作，当起了营业厅的宣传员。熊总要求工作人员加强学习、提升服务，把营业厅打造成为九江市家喻户晓的沟通平台和宣传公司形象的流动载体。
一直以来，九江供电公司不断创新服务理念，拓展服务体系，开辟优质服务新载体，在“小红帽”特色服务品牌的基础上，投资近30万元建成江西首座电力流动营业厅。据悉，每月10日至月底，流动服务车将深入市区各居民小区，轮流为市民提供零距离、高效便捷的电力服务。车内配备专用电源箱、电脑、打印机、保险柜、无线网络连接等设施，并利用无线互联技术实现了电力营销系统广域互通。通过这一流动的服务平台，供电企业可以灵活方便地将服务窗口延伸到社区和人流集中的公共场所，免除客户往返营业网点排队缴费的不便，为居民现场提供用电业务咨询、电费交纳、账单查询、报装受理、故障报修等服务。同时工作人员通过营业厅的移动性积极向广大市民宣传供用电政策，普及安全用电、节约用电知识，收集和反馈客户意见与建议，从而不断提高服务质量和效率。
