为规范停送电工作程序，进一步强化停限电计划管控能力，以不断提高供电可靠性，9月9日，安徽池州供电公司出台了《池州供电公司停送电服务管理规定》。
停送电服务是优质服务的重要环节之一。以前，池州供电公司就停送电管理工作分别出台的一些规定，其中主要包含了计划检修停送电、临时检修停送电、欠费停电等停送电规定。这些规定往往是由多个部门制定，可谓“政出多门”。随着优质服务的不断深入，有些规定在实际操作过程中，往往存在交叉、含糊的内容，有的条款甚至出现了“打架”现象，让工作人员在具体操作时难以执行。
为了规范停送电管理，提升服务水平，该公司依据电力法、电力供应与使用条例、供电营业规则等法规以及省公司有关规定制定，结合实际，对停送电管理进行了重新梳理、整合，出台了《池州供电公司停送电服务管理规定》。新规定从职责与权限、停送电流程、停送电信息管理、监督与考核等几个方面，对停送电服务管理进行了制定了统一、规范的标准。新规定明确了生产技术部、电力营销部、新闻中心、调度所、客户服务中心、电费管理中心等涉及停送电服务管理的相关职能部门的具体职责，分别就计划停电、临时停电、事故停电、违约用电（窃电）停电以及客户设备检修和新装接火等客户停电等方面制定了统一规范的操作流程。同时，新规定就停送电信息发布和管理工作进一步作出明确的规定。此外，该公司对停送电服务质量考核实行全过程、全方位考核，其考核结果作为对各有关部门绩效考核的评价内容之一，同时纳入供电服务质量事故的考核，做到有监督考核，从而在实际工作中到得落实。
