国网天津城南公司和平营业厅全面落实防控措施，所有工作人员统一佩戴口罩，进行体温测量及记录温度达标后才能上岗。每天值班的工作人员对营业厅内进行全面消毒，包括柜台、办公设备、门把手、自助购电设备、客户座椅等定时擦拭消毒，保持室内环境和空气流通，保障员工和客户的健康安全。从细处着手，测温枪配上防护罩，让前来办理业务的客户用的安心。

业务人员加大防范意识，每隔两小时对细菌高度集中的收钱口及对讲器进行酒精消毒，确保用户及工作人员止菌防疫。防疫期间营业厅工作人员对来访客户积极宣传防疫常识，春节期间有的客户虽然戴口罩进入营业厅，却只挂嘴上不挡鼻子，工作人员耐心劝导客户采取正确的防疫措施，防范人员聚集和交叉感染风险。

口罩阻隔了病毒，却阻挡不了我们的服务热情。营业厅工作人员积极引导用户使用“网上国网”手机APP，让用户足不出户办理用电业务、交纳电费，减少用户疫情期间外出次数。同时，实行居民用户欠费不停电措施，让用户在家用电放心，用电安心，减少外出感染风险。

和平供电服务中心营业班班长刘乃艳说，“营业厅是人员密集场所，疫情防控工作一旦出现差池，整个公司都可能受到影响，供电保障也可能受到影响。做好营业厅疫情防控工作，我们义不容辞。”保障电力服务的同时做好卫生、通风、消毒、宣传等工作，这些坚守在一线的电力员工，用他们的行动和强烈的社会责任感践行着“人民电业为人民”的公司宗旨。

自疫情发生以来，和平供电服务中心积极行动，科学有序安排部署，为辖区内疫情防控单位提供了坚强电力保障。

高压管控班直接负责此次疫情保电工作，自公司下发保电通知以来，由班长姜伟带头，各用电检查员及时联系辖区内疫情防控指挥单位、医疗单位、隔离酒店、企业等19个重要用户，建立“一对一”定向联络机制，及时了解用电情况，对电力设备进行全面检查，确保电力供应万无一失。

天津市卫健委是此次防疫临时指挥部，用户负荷2500千伏安，双电源运行。用电检查员黄净伟第一时间制定供电保障方案，1月27日，完成发电车接入，完成现场隐患排查，并签署保电协议。“我们与用户用电负责人建立了24小时沟通机制，每天三次驻站，协助用户处理突发状况，确保疫情防控期间这些关键单位可靠供电。”黄净伟说道。

连日来，用电检查员姜伟和黄净伟始终奋战在疫情防控第一线，他们戴着口罩、身着工作服和红马甲深入隔离酒店、医院等保电工作前线，为疫情防控单位提供了坚强的电力保障。姜伟表示，“全力确保春节期间医护重要场所的正常用电，既是我们的职责，也是对疫情防控的支持。”