“冯师傅，能不能提前来我们这里处理故障，我们已经加急收到了电压互感器新的保险管，公司5月3日就要全面复工，届时就不好申请停电检修了！”。5月1日下午，国网天津城西供电公司计量室工作人员冯相龙接到了天津灿特电子公司负责人焦急的电话，希望将原定于5月4日现场处理的计量装置失压故障提前进行。
天津灿特电子有限公司属韩企用户，主要生产电子元器件，年产值过百亿，受今年新冠疫情影响，该户一直没能全面复产。虽然部分生产线已经复工，但产值不及去年同期百分之一，且目前采集系统显示电压A、C相均失压。
冯相龙在之前现场检查时，判断该企业设备故障原因是计量电压互感器保险管损坏，需停电检查予以更换。用户随后采购了新的保险管，并定于5月4日进行现场处理。
“假期前商定的预案时间随时可能发生变化，何况疫情带来的损失每个企业都想设法追回。针对辖区内各生产企业，我们早在2月份就进行了全面信息梳理，并建立24小时沟通机制，企业一旦有需求，我们随时待命！”冯相龙其实早有应急计划，各种工器具在假期前已经妥善备置，随时做好了前往现场处理的准备。
“计量这杆‘秤’直接关系到‘量’的准确和‘损’的降低，计量失压故障处理越快越好，这也是做好提质增效、优质服务的有效措施。”5月2日上午，用户停电后，冯相龙等作业人员冒着32度高温，经过一上午的认真核查和施工，及时将保险管进行更换，并完成送电，确保了企业小长假期间能够顺利及时复工复产。
