找小区电工看了看，电表一不欠费，二没有发现异常，可是依旧经常跳闸，这可难坏了王主任。大热天的，居委会人员也不敢开空调，生怕一不注意就跳闸。
7月24日下班后，受了一天高温煎熬的王主任抹了一把头上的汗珠，掏出手机翻看电话薄。猛然，一个联系人跃入她的眼帘：供电公司老李。“何不找他帮帮忙？”王主任心里想。
供电公司老李，是国网邢台供电公司桥西供电服务中心员工李新海。几年前在帮居委会装电表时，他主动给王主任留下了手机号码，并热情地附上了一句，“以后，用电有啥问题，您就给我打电话！”
可是，电话还未打，王主任心里就有了顾虑。因为周围的邻里、店铺用电都正常，只有居委会总跳闸，恐怕是居委会内部问题，不在供电公司管辖范围。“也不知道老李能不能帮上忙？”抱着试试看的心态，她拨通了李新海的电话。
接到王主任的电话，虽然已经下了班，但是李新海二话没说，立即和另外一名同事赶往居委会。
到达现场后，李新海与同事一起检查电表以及进出线等情况，没有发现任何异常，又详细了解居委会用电设施，确定电表容量也完全够用。一旁的王主任顿时有点儿蔫，看来自己的判断是对的，问题在居委会内部。
正当她担心李新海会说“这不是我们的事”时，却发现老李已经搬着梯子，开始登高爬低，四处检查居委会的电线、插座等用电设施。一会儿的工夫，老李和同事已热得满头大汗。王主任心里不落忍，喊他们歇会儿再干，两人却是谁都没停下。
“找到了！怨不得老是跳闸，原来是这些线的原因！”大约20分钟后，李新海终于找到了频繁跳闸的根源：原来是居委会东侧电线长期暴晒，导致外皮严重老化、破损，看着没事，但是风轻轻一吹，两根线裸露之处一碰，就造成跳闸。
“我就怀疑是我们内部的事，可是又不会弄，所以只好麻烦你们了！”见找到了跳闸原因，王主任很高兴，可又为自己不知怎么处理犯了难。
“没事，我这就找人，马上更换电线，省着明天再跳闸。”说干就干，李新海一边让王主任买线，一边联系同事，顶着酷暑更换老化的线路。经过一个多小时的忙碌，当天晚上8点钟左右，所有的老化电线全部更换完毕。再看看李新海和几位同事，身上都像水洗了一样。为了防止发生意外，他们打开几台电脑一试，没事；再打开所有空调一试，还是没事。问题终于解决了！
了却了烦心事的王主任，可没忘记帮了大忙的李新海及其同事们。请吃饭，不去！买烟，不要！于是，王主任决定以送锦旗的方式表达他们的谢意。7月25日，她将一面锦旗送到了李新海所在的邢台公司桥西供电服务中心，该中心主任杨文杰接待了王志芳。在了解事情原由后，杨文杰笑着说：“这个忙，应该帮；这面锦旗，我替老李收下了！”
