4月3日19时36分，国网江苏常州供电公司城区两条10千伏线路同时失电，造成4618个低压用户和23个高压用户停电。仅仅过了1分18秒，故障区域自动被隔离，86%的低压用户和51%的高压用户迅速恢复了供电。得益于升级后的新一代配电主站系统，江苏电力首次实现对同时发生的两条线路跳闸进行自动化故障处理。
此次事件中，常州的10千伏邹家132线和10千伏瑞富133线在1秒钟内相继跳闸，周边瑞富苑等多个高端小区在内的4618个低压用户和23个高压用户发生停电。
“之前的配电网抢修模式，故障巡查、故障隔离、恢复非故障区域送电全部依靠配电抢修人员现场巡视、操作，而投运配电自动化系统后可以不需要人工参与，整个故障处理过程全部由配电自动化系统自动完成，处理效率和准确率相比人工大幅提高。”江苏电力运检部朱卫平说。
2018年，江苏电力率先启动新一代配电自动化系统建设，并在常州率先试点。该公司通过对配电线路进行改造加装先进的测控装置，利用传感测量与仿真分析技术在线监视与诊断电网运行状态，系统能及时发现并快速调整、消除事故隐患，达到电网的自我预防。同时，在线路故障发生后，可应用自动控制手段使故障快速隔离，避免影响电网安全稳定运行与供电质量，将故障的影响降至最低，实现配电网的故障自愈。
此次双线路故障自愈，从自动完成故障隔离，到对非故障区域的自动恢复转供，全过程仅耗时1分18秒，常州配调值班员还没接到地区监控班对故障的完整描述，就已经在系统中看到了故障信息及处理过程。按照供电可靠性的计算规则，单就对本次故障的处理，供电可靠性数据可以提升40%，停电时户数可以减少60.48时户。
新一代配电主站系统投运至今，配电线路故障动作共21次，动作正确率100%，电网故障处置时间也大幅下降，由传统的平均55分钟下降至5分钟以内，非故障区段用户几乎感知不到停电。
目前，新一代配电主站系统建设在江苏已经全面铺开。下一步计划加快线路配电自动化改造，在2019年底实现线路配电自动化100%覆盖，提升线路故障自动处理应用比例，进一步提升供电可靠性。
