习近平总书记在《告台湾同胞书》发表40周年纪念会上指出，两岸要应通尽通，可以率先实现金门、马祖同福建沿海地区通水、通电、通气、通桥。厦门供电公司紧紧围绕“三型两网、世界一流”战略目标和“一个引领、三个变革”战略路径，贯彻落实泛在电力物联网建设部署，加快推进公司新时代发展战略在厦门落地生根，在服务两岸融合发展中当标杆、作表率，为建设厦门高素质、高颜值、现代化、国际化城市提供坚强供电保障。
在推动“两网”融合中当排头
探索泛在电力物联网实践。厦门供电公司组织泛在电力物联网专项培训和研讨，明确在厦门落地的总体框架、典型设计和建设任务，编制研究规划报告。与地方政府、企业、客户合作构建智慧能源综合服务平台，选取边界清晰的区域作为试点，实施智慧车联网、配电分布式物理系统、客户侧设备状态监测及服务托管、源网荷储自动平衡控制、智慧仓储物流等综合示范项目，开拓新能源、智能制造、智能家居、智慧城市等新兴业务领域。
建设坚强智能电网。贯彻落实习近平总书记对厦门提出的“跨岛发展”要求，厦门供电公司主动融入区域协同发展，统筹推进跨岛一体化协调发展，充分发挥厦门电网对厦门岛内外一体化、厦漳泉同城化、闽西南协同化的示范带动作用。继续下大力气提高装备水平、抗灾能力和供电可靠性，更好地满足清洁能源、分布式能源、储能和交互式用能设施等大规模接入的需要。系统抓好规划设计、施工建设、运行维护三大环节，从源头上提升电网本质安全水平。
建设一流现代化配电网。厦门供电公司构建供电“分区、网格、单元”三级规划管理体系，实现网架接线标准化全覆盖，全面完成供电网格梳理。实施差异化投资策略，做到“精准滴灌”，大幅提升厦门岛外配电网薄弱区域投资占比。实施世界一流城市配电网管理提升行动，统筹各类试点项目，建成5个综合示范区。以时户数精准管控为抓手，以解决高端产业电压波动问题为主攻方向，扎实推进城市供电可靠性提升工程，将客户年均停电时间控制在1小时以内。
在实施“三个变革”中当排头
实施质量变革。对标世界一流水平、一流企业，厦门供电公司加强过程管理精准性，持续做强做优做大。聚焦精益管理，以量化分析、标准化建设和全过程质量管控为抓手，将全寿命周期理念贯彻管理全过程。聚焦精准投入，以投入产出最大化为方向，以有效资产为核心，不断完善发展投入评估体系。聚焦精准服务，以客户满意为标准，探索定制化服务，提升客户体验感、获得感。
实施效率变革。厦门供电公司统筹推进电力改革、国资国企改革和内部管理变革。把“放管服”作为解决突出问题、增强发展活力、提升发展竞争力的关键一招，以目标为导向，弱化过程管控，把更多自主发展权交给基层一线；以过程为导向，优化考核体系，重点加强安全质量效益效率管控；以问题为导向，减少痕迹管理，加强指导支撑，减轻基层负担。抓住地方政府“放管服”改革良机，加强汇报沟通，营造良好发展环境。
实施动力变革。厦门供电公司抢占泛在电力物联网先进技术制高点，大力推动城市能源互联网、一流配电网、主动配电网、配网资产国际对标等试点项目落地。统筹推进管理创新、业务创新、业态和商业模式创新，以导入先进理念优化管理模式，以互联网思维推动传统业务转型升级，积极发展综合能源、数据增值服务等战略性新兴产业。构建创新生态圈，健全激励保障制度，调动全员创新创造的活力动力。
在服务海峡两岸融合发展上当排头
全力推进厦门—金门电力联网工程。按照公司统一部署，厦门供电公司第一时间组织力量，收集完善联网工程所需的基础数据资料，密切与相关方面对接协作，配合研究拟定联网规划方案，建立对台联络沟通渠道，深入开展各项前期准备工作，着力打造两岸电力企业标杆。
服务两岸融合发展示范区建设。厦门供电公司秉承“两岸一家亲”理念，全面落实中央、省、市惠台政策，加强台胞台企用电保障；为厦门市两岸交流合作综合配套改革项目开辟办电绿色通道，建立“一对一”专属服务，加快实施配套电网项目；做好海峡论坛、两岸民间艺术节等重要活动供电保障，为服务两岸融合发展多出可复制、可推广的经验、模式。
在提升供电服务能力上当排头
持续优化电力营商环境。对标国际最高标准，厦门供电公司实施28条措施，巩固提升“获得电力”指标，服务厦门台商台胞、民营企业等各类经济主体。全面推行用电报装“三省两提”服务（省力、省时、省钱，提升供电可靠性、提升办电透明度），应用“互联网+”供电服务，实现复杂业务“最多跑一次”、简单业务“一次都不跑”；聚焦“最差值”管控，推动平均接电时间、办电成本再压减。
加快建设现代服务体系。厦门供电公司推动传统线下服务向互联网线上服务、简单服务向差异化服务、被动坐商服务向主动增值服务转变。深化供电服务指挥中心建设，压实配网调控、抢修指挥、设备监测、故障研判职责链条，拓展低压和客户侧调度，开展服务在线预警管控。优化营配业务网格化管理，建强低压台区经理和高压客户经理两支队伍，实现故障抢修、报装接电、综合能源等现场服务快速响应，一揽子解决。
