11月6日，湖南能源监管办对国网湖南省电力有限公司及下属4家地市公司开展监管约谈，会上通报了现场检查有关问题，对后续整改提出了明确要求并下达《整改通知书》。
9月中旬至10月中旬，湖南能源监管办组织开展了为期一个月的用户 “获得电力”优质服务情况重点综合监管现场检查。检查对象涉及长沙、衡阳、岳阳、常德4个供电公司。检查前，湖南能源监管办对企业上报的自查材料进行梳理，形成整体情况分析报告；制定重点综合监管现场检查工作方案；按照“双随机一公开”原则，随机抽取重点综合监管现场检查对象；加强现场检查力量，抽调相关专业专家参与现场检查。
为提高工作效率，切实减轻企业负担，湖南能源监管办将年度多项重点监管工作内容进行整合，开展综合监管现场检查，检查内容涵盖用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管、低电压和频繁停电投诉整改情况重点问题监管等5个方面。
