据了解，该公司做变压器暂停工作时，严格遵守《供电营业规则》规定，在接收供电所送达的《客户暂停用电申请书》后，合理安排工作时间，确保在用户提交申请的五个工作日内到工作现场。
该公司采取有效步骤，在工作现场确保工作质量及工作安全。工作人员在到达工作现场后，在供电所工作人员，客户人员在场的情况下，先将低压侧停电，抄录电能表信息、示数，而后将高低压隔离开关拉开，悬挂暂停牌，打好封印，现场拍照后，由计量班工作人员、供电所人员、用户三方签名确认。
据悉，国网即墨市供电公司在现场暂停后，必须在营销系统走暂停流程。最忙的时候，现场一天要暂停15户，这给了流程工作人员很大的压力。尽管忙碌，但工作人员从现场勘察、安装派工、配表、安装信息录入、拆回设备入库、停送电管理、设备封停（启封）等各流程环节一丝不苟，杜绝因疏忽造成的电费纠纷，得到了广大客户的一致认可。
