据四川省电力公司消息，德阳供电公司“三本台账”供电服务管理实践获得2014年度四川省电力公司管理创新一等奖，并被推荐参加2014年度四川省企业管理现代化创新成果评审。
德阳供电公司“三本台账”供电服务管理是创新供电服务管理模式和服务机制的积极探索，是深入开展党的群众路线教育活动的重要举措。“三本台帐”精准化服务以精准服务理念为指导，主动收集客户意见建议，精准分析客户问题需求，为每位客户建立服务、安全、稳定“三本台账”，实现收集问题百分之百真实，反映问题百分之百录入，录入问题百分之百闭环，精准解决服务客户“最后一公里”问题，搭建供电企业与客户之间的“连心桥”，促进供电企业全面履行社会责任、提升用户供电服务体验、提升供电服务效率。
截止2014年12月1日，德阳供电公司共走访用电客户668375户，共收集各类用电问题15201条，办结15149条,办结率99.65%，回复13158条，回复率86.86%。服务类问题13623件,占89.62%。其中：处理居民用电故障8952件，解决低电压问题1968件，解决用电咨询、新装增容、业务办理问题571件。
德阳供电公司通过“三本台账”供电服务管理工作的开展，用实际行动体现出供电企业对人民群众的关爱，深化了“你用电，我用心”的服务理念，进一步彰显了的社会责任感。支撑了地区社会经济发展与稳定，赢得了各级社会媒体的赞誉。
