寒风中,县供电公司客户中心为县迎宾馆排忧解难
“你们的服务态度太好了,我们是专变用户,本不是你们的维护范畴,可你们把”闲事“当自己的事处理,真是太感谢了,我们接待了这么大的一个会务团,如不是你们及时为我们提供了贴心服务,真给客人们生活上带来极大的不便,你们的行为太令人感动了!”12月21日晚19时30分,黄梅迎宾馆王老板紧紧握住黄梅县供电公司客户中心抢修班班长黄选宇的手,不停地表达着感激之情。
当晚19时,客户中心值班室接到黄梅迎宾馆王老板老板的电话,称中国人寿财险黄冈市支公司工作会议在迎宾馆召开,不巧自己的专变线路发生了故障,宾馆电工搞得焦头烂额,还是无能为力,于是请求该中心派人支援,抢修人员接到电话后,抢修班班长黄选宇迅速带上员工黄国池、王俊、程耿冒着凛冽的寒风紧急出动,仅用10分钟的时间就到达了现场。
为了不耽误抢修时间,尽管天气恶劣,工作人员仍然热情不减,他们紧张有序地工作着,力争在最短的时间内通电,经过仔细检查,发现是高压熔断丝烧断了。
看着抢修人员在寒风中抢修,迎宾馆员工们十分感动。虽然寒风象刀子一样刮在脸上,生痛生痛的,但是抢修人员却没有一个因为寒冷而放慢抢修的步伐。
经过近10分钟的紧张抢修,19时20分,送电成功, 当抢修人员疲倦地准备回中心时,迎宾馆王老板紧握住抢修班班长黄选宇的手感激不尽。
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