“一个电话就上门解决问题了,‘电保姆’就是好!”10月20日,家住莱阳市文化小区的王大娘拉着莱阳市供电公司党员服务队队员的手称赞道。
为进一步提升社区居民用电质量,提升优质服务,今年以来,该公司大力加强党员服务队建设,成立“光明使者”善小义工组织,定期组织服务队队员进行业务培训、交流学习,提升队员素质和服务水平。服务队通过电话服务、上门服务等方式,倾听客户意见,切实为客户解决难题。入村入户开展安全用电服务及安全用电知识宣传,对辖区内的线路、供电设备定期进行巡视,对电源进行规范,对发现的隐患及时进行消缺;针对农村用电特点,服务队还对部分农村漏电保护器、计量表计及用电线路运行情况进行重点检查,发现问题及时解决。优质的服务,赢得了广大客户的赞誉。