“供电部门的服务越来越规范,以前办一件事不知要来回跑多少趟,现在只要到供电所营业厅办个用电申请,事情就能办妥。”10月15日,溧水石湫供电所在向阳行政村征求服务意见时,向阳村支部书记张代福握住石湫供电所所长的手满意地说。
10月以来,溧水石湫供电所组织工作人员分赴全镇14个行政村,通过深入村组、召开村组干部座谈会、走访服务对象等多种形式,主动上门征求服务意见。在石湫镇向阳行政村走访时,村支书张代福说道:“现在供电部门的服务真好,前不久村里向阳西站的配变遭盗窃损坏后,村里一个电话,供电所用了不到3天的时间就把新变压器架好了。”
在九塘行政村走访时,这个村的干群对石湫供电所的工作也给予了高度赞扬,村委会主任谢英华介绍,近日小曹自然村农用线路跳闸,抢修人员接到电话后,用了10分钟不到的时间,就赶到了现场,排除了村民的用电故障。
据了解,行风评议走访活动开展以来,该所已走访村镇单位、企业及居民客户275家,向社会各界发放评议表200余份,现场解决客户反映的问题近20个,排除用电故障45起。