“我家没电了，着急用电啊，你们来人给我看一下，我家在王安池嘎查路边第一家，我叫孟和白音。”这是国网巴林左旗农电局明察暗访组在王安池嘎查模拟故障报修时的场景。
为进一步加强企业廉洁自律工作，不断提升窗口工作人员的服务意识和优质服务水平，国庆节期间，左旗局纪委联合客服中心相关人员组成联合检查组，对各基层服务窗口进行了一次明察暗访。
检查组通过现场走访与电话查访等方式先后对11个基层供电所和95598客户服务中心进行了检查。检查主要包括廉洁自律、窗口服务、故障报修、内务秩序、纪律作风和服务环境等方面内容。检查中，窗口服务人员接听电话都非常及时，能够使用文明用语，值班人员能够坚守岗位；在报修环节，值班服务人员能够在短时间内到达报修现场；在规范服务方面，各单位都能够严格执行局的相关规定，服务环境优美整洁，服务人员按规定着装、挂牌上岗，基本实现了优质服务的常态运行。
通过此次检查，切实强化了广大基层电力员工的优质服务意识，为该局2013年行风评议再创佳绩奠定了坚实基础。
