在国庆节期间,国网蒙东巴林右旗农电局为确保节日期间优质服务工作到位,组织相关人员对各供电营业厅进行了明察暗访。
该局组成由纪委、营销部与客服中心组成明察暗访组对各营业厅和各供电所节日期间值班、业务办理、故障报修等优质服务工作开展情况进行了明察暗访。在暗访过程中,各供电营业厅均表现出了积极向上的工作态度,供电所负责人严格执行节日期间带班制度,员工牺牲假期休息时间坚守工作岗位,严格执行节日值班制度,正副所长轮流带班,确保了国庆节期间客户缴费、故障报修、业务咨询等工作正常开展。节日期间,全局未发生优质服务行风事件,得到了广大用电客户的赞许,树立了企业良好形象。