切换行业
随着国家黄蓝战略不断深入实施，2013年东营港地区电力进入了快速发展阶段，大工业客户用电需求不断攀升。9月24日，为满足客户对电力的需求，东营公司不断改进工作流程，提高服务质量，不断优化供电服务流程，“彩虹快车道”确保港区企业用电提速。
一是“彩虹电管家”服务到家，签订服务承诺书，采取“一对一”增值服务，提供24小时咨询服务、现场服务；二是超前服务办公到家，办公地点前移，积极了解客户的电力需求，现场办公，积极探索现场服务的捷径；三是贴心服务培训到家，了解到客户对电力相关知识的不足，采取宣传资料与现场解答等多种形式，增强客户对电力生产的认知和对电力安全的重视；四是用心服务走访到家，加强与客户的沟通，征求客户的意见和建议，帮助客户解决用电难题，主动协助探索节能减排的途径。
“到家服务”转变了被动办公的模式，主动服务客户，为客户提供了更加便利的服务，截止目前，东营港区售电量同期增长翻一番达3.4亿千瓦时，业扩报装客户数量同比增长23%.
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