“真没想到我一个电话你们这么快就来了，这张小卡片真好使！”9月16日，在山东招远市金岭镇邵家村，刚从外地打工回家的邵东才对前来为其检查用电线路的供电公司工作人员说道，他所说的“小卡片”是招远市供电公司发放的便民服务卡。
秋收工作陆续开始，外出打工的农民工陆续返乡。为了让返乡农民工能及时用上电、用好电，招远市供电公司通过提前走访、咨询等形式系统摸底后，制定了《农民工返乡时间表》并分发到各供电所和相关业务单位。16个供电所成立用电服务队，从9月初开始走村入户宣传安全用电知识，讲解用电故障应急处置办法，对客户用电线路及设备进行检查，发现缺陷及时协助其进行处理。同时，每到一处，该公司服务人员都不忘送上印有服务电话、服务范围等内容的“便民服务卡”，告知群众用电有问题随时可以拨打电话进行咨询和求助。对于长期在外务工报停用电服务的，该公司还为其开辟了“绿色通道”，优先在业扩报装中提供方便，实行特事特办，简化申报手续，缩短装电周期，保证其“早用电、早受益”。
截至9月17日，该公司已发放给类宣传单页2000余份，便民服务卡10万张，累计为全市900多户返乡农民工及时办理了用电业务，赢得了广泛赞誉。
