琼海供电局为全市重要用户配备客户经理

日期：2013-09-06 来源：国际能源网 作者：本站整理

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08:51

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近日，海南电网公司琼海供电局为进一步做好重要用户用电安全管理工作，对供电区域内用户进行全面梳理，确定了11家重要用户。该局将为这些重要用户配备“客户经理”，定期开展上门服务。

据了解，该局提供的上门服务主要包括：向重点客户宣传、解释电力政策；通报用电形势；介绍电力企业文化、组织架构、运作模式、服务理念、服务举措及能提供的各类业务、收费标准；听取客户对供电电能质量和服务等方面的意见建议，并接受客户咨询，协助客户提高能源利用率、改善功率因数、提出技改方案等内容。

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