国网冀北霸州市供电有限公司为进一步促进“131”志愿者服务活动的开展,精心印制了20万张连心卡片,发放到客户手中。“小小连心卡,做足大文章。”
为确保连心卡发放到位,霸州公司领导极为重视,指示要由各台区电工亲自发放至每家每户、每个企业。
在发放连心卡的过程中,一并收集了18个供电所的所行风监督员、特殊群体客户、乡镇政府主要领导和高低压用户信息,健全了社区客户档案。
据悉,下一步,该公司将完善客户抢报修服务系统,实现抢报修定位跟踪考核,开通短信群发功能,实现停电信息、电费电价信息发布和欠费短信催缴功能,进一步提高优质服务水平。
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