为了进一步深化和践行群众路线,不断提高供电服务水平,8月24日,合浦供电公司在还珠广场开展以“电力服务进万家,微笑满意在心中”为主题的社会服务日活动。
活动现场设置电力服务移动柜台宣传区、安全节约用电宣传区、电力法律宣传区,活动内容丰富,现场进行节能和安全用电常识宣传,开展用电知识问答,办理电力短信、银行代扣等业务,同时填写《民主行风活动调查问卷》,对该公司纠风建设和服务质量提出建议和意见。当天还邀请了20名当地纠风办、行风评议员、用电大客户代表实地参观西郊变电站、调度控制中心和营业厅,到活动现场进行服务体验并进行民主评议。据统计,活动当天共发放调查问卷约300份,宣传资料6000多份,现场办理业务60多项,征求意见约20条。
据悉,市民在开通电力短信服务后,可免费享受供电部门提供的停电通知、电费通知、欠费通知、电力供应形势等电力信息,使用电力短信不仅便捷,而且绿色环保。通过开展民主评议行风社会服务日活动,使该公司在主动接受群众对供电服务的监督和评议的同时,不断改善服务措施,提升服务质量和客户满意度,同时也拉近了供电企业与百姓之间的距离,让社会各界体验供电企业“以客为尊,和谐共赢”的服务理念,活动实实在在把用电服务送到客户身边,起到了很好的宣传效果。