国际电力网讯：本以为来了新物业，小区面貌会焕然一新，没想到，小区环境不仅没有改善，甚至连居民用电也遭到了限制。近日，在山东省枣庄市，家住薛城区光明西苑的居民拨打本报热线反映，从今年一月份开始，该小区物业不按国家规定收取电费，限制最低用电标准、违规收取用电服务费等不合理措施使小区居民怨声载道。
小区规定的“阶梯电价”
6日上午，记者接到市民热线电话后赶到光明西苑小区，在小区大门口已经聚集了大约十多位居民，见到记者都纷纷围过来反映情况。据了解，该小区共有六栋楼，居住着约270余户居民。小区在2013年之前，每个月电费是由开发商代收，每度0.55元。2013年以来，开发商在没有通知业主的情况下，私自招聘人员自行组建了“物业公司”，负责小区日常管理及代收业户电费等，自从“物业公司”到位后，规定业户每月首次充值收取每度0.55元，但仅让业户充值100元；再次充值时电费涨到每度0.60-0.85元，同时不允许小额充值，充值面额必须在100元以上，同时收取二十元手续费（不提供收据）。
记者在“物业公司”向小区居民发放的通知上看到：“从元月一日起，小区执行国家电网收费标准：（1）动力，平均每度1元，（2）照明一档，每户每月不超210度0.55元，二档每户每月210度-400度，0.60元，三档400度以上每户0.85元。”
不堪压力 居民使用蜡烛照明
居民黄先生说，在这个物业到来之前，小区居民充值电费全部是按照0.55元每度，然而新物业来到后，物业就开始限制居民用电，小区居民在第一次充值时，价格为0.55元每度，但物业只让他们充值100元，如果想充值更多，必须按照0.6元每度充值，“0.55元每度，就算充值100元钱，也达不到规定的210度电呀！为了这个，居民没少和物业吵，有时候把他们说急了，才勉强让我们充值110元钱买200度电。”
此时另一位居民对黄先生说：“你不知道了吧，最近又有新‘规定’了，现在充值电费，如果你家充值的0.55元每度的电用完之后，你再次充值0.6元的电费时，也不让你充值多了，只让你充值100元。”
由于物业的不合理规定，居民们不想多花冤枉钱充值，导致不能正常用电，小区一户人家迫不得已选择了点蜡烛照明。记者打算到这家进一步了解情况时，发现这户居民家中没人。
新物业就位 小区环境依旧
小区居民除了反映电费这一问题之外，还反映该小区的物业公司为开发商私自组建的，没有合法资质。管理不规范，服务不到位，在收取居民的物业费之后不提供物业服务：小区公共卫生无人打扫，垃圾箱内垃圾不能及时清理，大门门铃、小区路灯损坏无人修理，电动车电瓶被盗时有发生等等问题。“别的不说了，我带你去我们小区的一个‘车库’看看，那里成了小区的公共卫生间了，里面到处是垃圾，大小便都填满了这一小片，现在气温一天比一天高，到了夏天，我们二楼的居民都不敢开窗户，那个味啊，不开窗户都能闻到。”一位居民拉着记者来到现场对记者说道。这位居民介绍道，原先这片地方是个车库，后来在车库前面砌了一面墙，就形成了现在的“厕所”。小区居民对以上问题反映强烈，一致要求更换正规物业公司为居民服务，并希望相关部门能够管一管。
阶梯电价是这样规定的
随后，记者拨打电力公司彩虹热线95598咨询关于阶梯电价的有关规定，人工服务台一位工作人员告诉记者：“全省实施统一的阶梯电价规定。‘一户一表’居民用户按电力公司抄表周期正常交纳电费，每月用电量划分为三档，电价实行分档递增。第一档：电量每户每月210度及以下，执行现行电价，即年用电量2520度及以下执行每度0.5469元；第二档：电量每户每月210至400度之间，在现行电价基础上，每度加价0.05元，即年用电量2520至4800度部分执行每度0.5969元；第三档：电量每户每月400度以上，在现行电价基础上，每度加价0.3元，即年用电量超过4800度部分执行每度0.8469元。对使用量控式卡表与电力公司结算的居民用户，按年度购电量执行上述标准。”接着记者问道，购电除了到供电公司大厅购买，在小区物业可以购买电吗？该工作人员回答道：“一般都是到大厅购买。在小区物业买电一般是因为小区产权没有转移到电力公司，但是电价的规定也必须按照国家规定的阶梯电价来实行。如果有乱收费或是高收费的问题，可以到物价部门进行投诉。”
