国际电力网讯：12月19日上午，重庆创达纸品包装有限公司将一面写有“变电增容送光明，情系企业铸和谐”的锦旗送到涪陵电力营销支部书记贺洪波的手中，感激的说道：“我们今天来是感谢电力部门对我们微小企业的帮助和支持，你们‘想群众所想，急群众所急’，在短短的几天之内就为我们供上电，我们很感动！谢谢你们！”言谈中表现出由衷的感激之情。
重庆创达纸品包装有限公司位于百胜镇百兴村，是当地回乡创业人员开办的微型企业。该企业于今年11月20日向涪陵电力珍溪供电所递交用电申请。本着“用户无小事”的原则，该公司营销部工作人员只用了3天，完成了用户现场查勘、供电方案批复，比国网公司供电服务“十项承诺”规定的7个工作日提前了四天，并在客户交纳营业费用后迅速为用户完成了装表接电启用手续，为该企业正常投运生产提供了有力保障。该公司高效的工作效率和对微小企业的鼎立支持赢得了当地政府和回乡从业人员的广泛赞誉。
近年来，该公司不断优化服务流程，完善业扩工程督办机制，窗口单位均实行无休息日和无午休制度，营业人员随时接受用电申请和服务要求。采取了“一站式”服务，严格执行落实“一口对外、内转外不转”的服务原则，各营业窗口全面受理“业扩变更、查询咨询、投诉建议、报修缴费”等业务。减少中间环节，避免了客户“多头跑”“长时等”的麻烦，大大提高了工作效率。
涪陵电力负责人表示：涪陵电力将一如既往以“优质、高效、廉洁”的服务理念，为用户提供优质高效服务，支持、关心微型企业的发展，共同推动地方经济的发展。
