近期，芜湖县公司利用多种形式学习宣贯多人口家庭阶梯电价政策，确保准确答复客户咨询，正确落实文件精神。截止10月23日已成功在SG186系统内办理5户多人口家庭阶梯电价业务。
根据皖价商[2012]147号文《关于居民生活用电试行阶梯电价有关问题的补充通知》，按户为单位，一户住宅对应的户口簿户籍人口在5人（含5人）以上的家庭用户，每户每月增加第一档电量100度用电基数，即每月第一档电量为0-280度，三档标准350度不变，280-350之间为二档电量。
为准确掌握新的电价政策，并付诸实施，该公司利用自学及班组集中学习等多种形式组织员工学习省公司关于多人口家庭阶梯电价政策以及实施细则，讨论如何判断多人口的条件，办理的流程以及前期已收电费的退补方式等各类情况。
自7月份实施居民阶梯电价以来，芜湖县城区供电服务中心已有1453户居民户进入二档电量。通过文件学习，该中心营业厅人员能够准确答复并正确办理多人口阶梯电阶业务，同时，城区服务中心将继续提升抄表工作质量，避免核算差错，按照新的文件要求，进一步积极稳妥落实电价政策。
