截至6月9日早6：00两周时间，朝阳、城区等12个供电公司共向176户居民提供了晚间电卡应急专递服务；石景山、通州等15个供电公司向特殊电力客户发放爱心服务卡175张，赢得广大客户以及社会各界的广泛赞誉。据统计，晚间电卡应急专递服务的平均到达现场用时为48.21分钟，平均服务完成用时为53.68分钟，最短到达现场用时为9.48分钟，最短服务完成用时为15.1分钟。公司95598热线于6月5日开始对前一天晚间电卡应急专递服务进行了回访，客户表示对应急电卡专递服务非常满意，盛赞北京电力公司在所有公用行业中做得最好，回访满意率达到100%。
各属地供电公司还全面开通奥运绿色通道，为奥运配套工程缩短服务时限，延伸服务内容，提供便利直通车服务。目前各供电公司已为奥运项目配套电力工程设置项目经理共20名，负责主动联系奥运项目业主，了解项目建设情况及用电需求。海淀、丰台、顺义、昌平等7个供电公司客户服务中心营业厅还专门设立了奥运电力工程服务专柜。据悉，各供电公司将按照奥运场馆及配套设施电力工程倒排工期计划，根据项目的用电需求，落实包括咨询报告、供电方案、设计审核、工程招标、施工组织及竣工验收，直至送电等全过程业务环节。
公司各个部门、各个单位正在以客户的需求为服务动力，通过全面落实、扎实推进六个“新服务”各项举措，倾力打造“优质、方便、规范、真诚”的供电服务，为客户营造放心、舒心的用电环境。
