为深入实施95598光明服务工程，拓展“国家电网彩虹共产党员服务队”服务空间和服务内涵，进一步提升优质服务水平，枣庄公司组织开展进企业、进校园、进社区、进乡村、进家庭“五进五服务”活动。
进企业，提供上门服务。走进企业，为企业节能降耗、安全用电提供技术指导，主动当好电力“参谋”。进校园，提供阳光服务。走进校园，向在校师生发放宣传材料，介绍科学用电、安全用电和节约用电等知识，帮助学校改造供电线路，对学校、宿舍用电设备进行检查维修。进社区，提供“保姆式”服务。走访社区，与客户联系沟通，了解他们的用电情况，主动为客户提供用电业务指导和代缴电费。进乡村，提供亲情服务。三夏在即，为农业生产临时用电开辟“绿色通道”，义务检修、巡视农用设备、线路，深入田间地头，为广大农民解决用电难题识。进家庭，提供贴心服务。根据“空巢老人”和“残疾弱势人群”档案，上门为他们检修线路、代缴电费、义务劳动等。
此次“五进”活动，共计发放宣传材料15000多份，开设安全知识讲课7堂，接受群众用电咨询270多人次，解答用电难题150多人次，征求意见100多条，得到了广大电力客户欢迎和一致好评。“五进”活动的延伸，对全面提高全社会安全用电水平，普及基本的用电常识及95598服务热线，提升优质服务水平取得良好效果。
