5月9日,南昌县供电公司冈上所为更好服务客户,加强和客户沟通,开展“心连心优质服务”活动。
“心连心优质服务”活动,目的是为大客户开通“绿色通道”,派发该所线路班、配网班班组长人员名片,及时与客户沟通,在客户用电困难的时候第一时间找到服务人员解决用电需求,方便快捷。帮助客户建立用电规范制度、日常培训、用电咨询、电力知识讲解等特点。
活动以“你用电,我用心,优质服务心连心”为主题,进一步提升该所优质服务水平,推进业扩报装、电话回访、大客户走访等形式,及时听取社会各界的意见和建议,并针对客户的不同特点、不同需求,提供个性化、差异化的服务,更大程度上满足客户的需求。同时加强国家电网公司新“三个十条”的贯彻学习,不断提升优质服务水平,进一些步提高了客户对“国家电网”品牌的美誉度。