近日,结合省市公司“关于开展提升居民用电服务质量内部自查工作通知”的相关要求,柳河县农电有限公司在系统内认真开展了居民用电服务质量自查工作。
本次自查活动主要以调查问卷、座谈讨论等形式开展,该公司分别从员工、班组、单位、部门四个自查单元,对照《吉林省电力有限公司提升居民用电服务质量工作指导手册》,对居民生活用电保障、居民生活和保障性住房报装接电、用电计量和电费计收、信息公开、服务热线管理等五个方面进行了认真自查。各部门、班组、员工通过查找自身的不足,制定相应的整改措施,明确了各自的责任和应尽的义务,对提升公司整体服务能力和服务水平起到了积极的推动作用。