1月～3月，河南居民生活用电水平保持高速增长，用电量达114.15亿千瓦时，增幅达32.94%，实现历史性突破。在用电量增幅保持两位数的情况下，河南电网运行平稳，全省供电有序，居民用电可靠、优质。
据悉，受宏观经济存在下行压力、电解铝等高耗能行业发展趋势不明等因素影响，一季度河南省全社会用电量691亿千瓦时，同比增长11.46%，与2011年第三、四季度18.2%和17.5%的用电增幅相比，呈下滑趋势。而居民生活用电量与去年同期相比增加32.94%，其中城镇居民生活用电增长32.02%，乡村居民生活用电增长33.74%。
河南省电力公司以客户和市场为导向，以95598光明服务工程为载体，深入开展居民用电服务质量专项行动，满足居民用电需求。一方面，河南公司全面开展配电台区标准化达标试点建设，强化配网工程全过程精细化管理，加大报装管理力度，完成57个示范台区建设，完善785项配网工程，使河南省直供区域居民业扩报装增长12.25%、趸售区域居民报装增长113.55%；另一方面，在严格执行政府批复的有序用电方案，全力完善应急抢险的同时，全力打造95598畅通服务热线，95598热线人工接听率超过国家电网公司规定的95%的标准。
河南公司表示，将持续深化为民服务创先争优活动，全面落实95598光明服务工程，切实提升电网运行管理水平和供电优质服务水平。
