乌兰浩特供电局，负责乌兰浩特市区114060户居民及工商户用电抄收工作；市区208.9公里18条10KV配电线路及759台配电变压器的运行、维护、检修、急修与管理；全市客户及142.8公里低压线路、设备的安全用电检查及指导、《供用电合同》《电费结算协议》的签约工作。一年来，以深入推进“塑文化、强队伍、铸品质”全面提升优质服务水平为主线，以巩固深入学习实践科学发展观成果为统领，以为民服务创先争优为引领，以发挥“五个作用”为载体，通过党风带行风，内强业务素质，外树服务形象，使文明优质服务和行风建设上了一个新的台阶，为增供扩销和安全生产奠定了坚实的基础，以实现连续18个除夕夜不停电为标志，在广大客户中树立了“你用电，我用心”优秀的供电服务品牌，有效地促进了生产营销工作。
发挥党员的表率作用。组织广大党员认真学习党的十七届四中、五中、六全会精神和新党章，执行党的线路、方针、政策，从党员做起实行一岗双责制度，积极开展为民服务创先争优主题活动。
发挥领导班子示范作用。班子成员坚持中心组学习，认真贯彻“两个条例”，“三个十条”，带头深入联系点、虚心听取群众意见和建议，自觉接受群众监督，树立了为基层、为客户服务的思想。
发挥廉洁自律约束作用。分解量化党风廉政建设目标责任状，把行风与廉政建设结合起来贯穿与服务的全过程，落实到每个人。班子成员每月参加班组会议征求意见，与职工进行个别谈心、走访客户了解情况，积极帮助解决用电实际困难。建立重点岗位人员岗位风险防范措施与档案。重点解决：进取心和原则性、纪律性不强的问题；一知半解、浅尝辄止、敷衍了事的问题；作风漂浮、工作不深不细的问题；办事拖拉、效率不高、执行力不强的问题。完善了首问责任制、服务承诺制和工作责任追究制等，从而提高了服务水平。
发挥窗口示范作用。坚持按“十项承诺”、“十不准”办事，积极开展“抄表收费微笑服务，安全供电服务万家”活动。
发挥专项活动引导作用。认真开展了“塑文化、强队伍、铸品质”“优质服务月”活动。大力开展廉政文化进领导班子、进重点岗位、进班组、进职工家庭、进营业窗口、进社会客户的“六进”活动，推进了行风建设。
乌兰浩特供电局发挥五个作用加强行风建设
日期：2012-02-16 来源：中国农电网 作者：黄耀意
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