12月27日下午，永嘉县供电局召开2011年度营销工作座谈会，回顾总结2011年度营销工作，谋划下步营销重点工作。
今年以来，永嘉县供电局克服经济疲软和节能减排带来的影响，各项经营指标持续向好。1-12月，全社会用电量21亿千瓦时，同比增长9.60%;售电量20亿千瓦时，同比增长11.68%;当年电费回收率100%，提前实现年度电费回收目标。电费差错率等约束性指标明显下降，每十万户属实投诉连续12个月保持零记录。有序推进智能用电建设，完成智能电能表推广67108只。深入开展需求侧管理，实现了永嘉电力紧缺态势下，永嘉电网平稳度夏的重要目标，圆满完成2011年春运(春节)、“两会”期间、中高考、国庆等重大活动和节日保供电任务。深化“三指定”专项治理，积极开展“优质服务无投诉”竞赛活动，全力打造电力海霞服务品牌，供电服务品质持续提升。积极开展营销专业培训调考暨营销系统“大培训、大练兵、大比武”活动，营销队伍素质得到极大提升。
会议对营销工作面临的形势和存在的问题进行了分析，提出了下一阶段营销重点工作。一是继续推进智能用电系统建设。二是密切跟踪经济走势，提前做好应对明年用电紧张形势的各项准备。三是强化电费安全风险管控，确保电费安全足额回收。四是深化供电服务提升工程。五是加强同业对标管理。六是全面推行客户档案流程化、信息化管理。
