为进一步加强与地方政府、企业客户的沟通和联系,近几年来,该公司每年都开展公司领导班子走访乡镇及大客户活动,通过调研走访,向地方政府、企业客户介绍当前的供用电形势、供电公司“为民服务 创先争优”活动开展情况,着力解决客户最关心、最棘手、最迫切的问题,并现场发放了征求意见表,征求客户对供电公司服务工作、行风建设工作的意见和建议;了解需供电公司解决的服务事宜,解决具体问题;了解大客户和各镇区四季度用电情况和计划检修情况,尽量多供少损,确保全年供电量再创新高。南通强生光电科技有限公司负责人说:“供电企业主动登门了解客户用电需求,真诚听取客户意见,我们非常赞赏这种延伸服务的做法。”
据悉,走访调研结束后,该公司将认真梳理收集到的意见和建议,制定整改计划,限期整改,并提供“一对一”的跟踪服务。
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