在西北电网公司电力调度中心，调度值班人员及时调整电网运行方式，紧张有序地下达各种调度命令，确保在负荷变化频繁的情况下电网频率合格和稳定运行，为客户提供高质量的电压合格率。
保证电能质量 必须在每一秒上下功夫

　　电网频率和电压合格率是考核供电质量的重要指标。最大限度地提高电压合格率是电力企业向客户提供优质服务的重要体现。国家电网公司提出的供电服务承诺规定，城市地区供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%。要保证客户端供电可靠率，大电网必须有更高的要求，国家电网公司要求主网电压合格率达到99.99%。

　　一直以来，西北电网电力调度中心认真做好电网运行方式计算，加强实时调度运行，千方百计提高电网供电质量。西北电网公司“中枢点电压管理”被国家电网公司选入最佳实践库。今年上半年，全网频率不合格时间仅为22秒，较去年同期74秒明显减少；考核点电压合格率99.999%，较去年同期99.994%大幅提高。这样传统意义的分秒必争，在这里就变成了秒秒必争。

　　保证电网频率稳定，提高电压合格率，必须在每一秒上下功夫。这是西北电网调度中心工作人员的共同认识。为降低频率不合格时间，调度中心加强实时调度，留足备用；合理安排机组检修计划，做到应修必修、修必修好，并督促电厂加强机组维护；积极组织发电企业进行机组一次调频试验，做好机组一次调频功能的投运工作；督促各水电机组投运自动发电控制装置（AGC），确保水情变化时机组稳定运行；做好新机组投运前的审核工作，保证新机投运不影响电网稳定。

　　西北电网公司提出服务社会用电，不仅要做到满足，而且要做到满意。他们积极做好需求侧管理，及时掌握负荷变化，上半年在西北地区用电量同比增长17.01％的情况下，充分满足了用电需求。同时千方百计为客户提供高质量的电能，为提高电压合格率，调度中心充分利用现有手段加强电压实时调整，对电厂进行无功与电压考核，开展用户功率因数管理，促进了电压的及时调整和控制。
开展“百问百查” 提高电能质量

　　为进一步提高电网供电质量，西北电网调度中心深入开展安全生产和优质服务“百问百查”活动，从严从细查找问题与不足。经过检查分析，他们认为影响西北电网供电质量的主要因素：一是西北电网覆盖面积大，地理环境恶劣，气候变化复杂，自然因素和外力影响较多；二是大机组故障造成电网频率越限问题，由于西北电网规模较小，大机组特别是60万千瓦机组故障跳闸或甩负荷对电网频率的影响很大，几乎每次60万千瓦机组故障，电网频率均会越限。三是随着用电负荷的增长，无功补偿装置投入相对滞后，局部电网调压手段欠缺、电压随运行方式变化而波动较大。另外，电网中少量大机组无功出力不能达到额定值，还有一些大机组没有做进相试验，影响了调压能力的发挥。

　　针对查找的问题，调度中心召集相关专业骨干，制定了切实可行的措施，进一步加大资金与技术投入，加强专业管理和运行管理，完善规章制度，落实责任，加强技术监督。他们结合电网和电厂生产运行实际，加强调度管理，及时掌握天气变化情况，根据负荷需求，对电网运行方式制定周计划、日安排，并实时调整，保证电网稳定运行，促进供电质量的进一步提高。
加强技术控制 严格考核管理

　　西北电网电力调度中心通过运用技术手段，严格调度管理，提高电能质量。在降低频率不合格时间方面，合理安排电网开机方式，留足备用，加强实时调度；根据电网供需情况，及时安排机组消缺、检修，并利用各种手段督促电厂加强对机组的维护，避免机组突然甩出力；网省调严格执行《西北电网发电机组一次调频运行管理办法（暂行）》，并在调度运行中加强对机组一次调频投退的监视，按期兑现奖惩；对一次调频功能不具备投运条件的机组，要求在一个大修期内必须对机组调速系统、控制系统进行改造，一次调频功能必须投运；新机组在投运前其一次调频功能必须具备投运条件，否则不得进行168小时试运；严格执行并网发电厂考核办法，加强对机组跳闸、AGC的考核，要求具备条件的机组AGC功能全部投运，不具备条件的尽快整改；同时加强对大用户负荷的管理。

　　在提高电压合格率方面，坚持“健全制度、严格考核、跟踪调整、介入设计”的原则，加强无功电压管理与控制；在无功补偿不足的局部电网加装可调节无功补偿装置，提高容性无功补偿度；督促各省调做好用户功率因数管理工作；加大对无功管理的考核力度，不但考核电厂，对省调和变电站也进行考核；继续做好机组特别是大机组的进相试验，提高电厂的调压能力；坚持参加电网新建工程项目的设计审查，在审查时对无功补偿和调压能力提出明确要求，为运行打好基础；加强分析计算，合理安排检修方式，保证电压合格率不受检修的影响。