7月4日,记者从十堰供电公司市场营销部获悉,2007年前两季度该公司累计实现售电量124800万千瓦时,售电量同比增长20.19%,完成年度目标进度的53.04%。前两季度十堰公司占区域市场份额49%,同比提高7.57%。
今年以来,该公司牢牢把握服务就是市场,服务就是效益的宗旨,以服从湖北电网、服务地方经济为己任,围绕供电服务“优质、方便、规范、真诚”八字方针和“三个十条”,全面履行社会责任,着力加强职业责任、职业道德、职业纪律、职业技能教育,积极服务地方经济发展,主动介入政府关注的重点项目和有发展潜力的电力客户的用电报装,巩固电量增长成果,做大市场份额,确保售电量指标的全面完成。
针对非竞争市场努力争取“效益电量”和“管理电量”、准竞争市场努力争取“能力电量”和“服务电量”、竞争市场抓好 “份额电量”的拓展。细化经营指标,做到责任到人,考核到人,形成经营指标千斤重担人人挑。
今年以来,该公司以“优质服务年”为契机,以“作风建设年”活动为主线,以“细节服务、真情奉献”活动主题,推进行业作风建设,坚持“机关服务基层,全局服务营销,营销服务客户、全员服务社会”的“大营销”、“大服务”工作方向,积极推行安全服务进电网、星级服务进窗口、报电服务进现场、个性服务进工厂、温情服务进社区、爱心服务进家庭、“三新”服务进农村、主动服务进基层等“八进服务”,全面实行了“一站式”服务、跟踪式服务和“绿卡”集成式上门服务,拓展和延伸服务的内容与内涵,提高供电服务的质量和水平。在加快电网建设的基础上,城区供电公司积极推行户表改造,实行直抄到户,加大对集中居民小区零乱线路改造力度,标准化台区改造取得了可喜的增供降损成效;加快农村电网规划和建设,保证农村供电可靠性率达99.5% ,不断拓展了电力市场。