11月15日，南方能源监管局在广东广州召开会议，发布南方区域“获得电力”优质服务重点综合监管报告。
会议指出，今年以来，12398能源监管热线收到广东、广西、海南三省（区）群众反映投诉举报事项较2017年同期下降了一半，“获得电力”工作成效显著。
本次大会设置了三项内容：一是介绍“获得电力”相关指标，发布“获得电力”重点综合监管报告，通报了2018年以来12398投诉举报事项处理情况；二是请中电传媒广东分公司从调查项目概述、调查方法及过程、主要调查结果、总结及建议等方面全面介绍珠三角区域工商企业用户“获得电力”满意度调查情况；三是由南网公司及广州、深圳供电局介绍相关工作开展情况，地方政府代表发言并对有关问题做出回应。南方能源监管局有关负责同志，以及各有关供电企业等单位相关负责人参加了会议。
