近日，从国网山西省电力公司获悉，今年上半年，该公司完成售电量804.03亿千瓦时，同比增长11.91%，累计增加电量85.60亿千瓦时，各项经营指标持续向好，实现经营成效和客户满意“双赢”。
该公司全面取消普通客户设计审查和中间检查，低压客户合并现场勘察和装表接电环节，将电力接入工程、合同签订等流程环节与客户工程审验并行处理。加快接电速度，对10千伏及以下客户无条件放开电网接入，实行先接入、后改造。全面推广线上办电，实行台区经理、政企客户经理“一口对外”提供“一站式”服务，加快实现居民和企业简单业务“一次都不跑”、高压新装等复杂业务“最多跑一次”。截至目前，山西电力高、低压业扩环节分别精简至4个和2个，10千伏客户平均接电时长（含客户工程建设时长）71.06天，同比缩短32.9%。
该公司构建以客户为中心的现代服务体系，加快营业厅智能化升级，推进市县中心营业厅“三型一化”功能升级，创建全能型星级供电所，设置“乡镇供电所优化设置‘五位一体’一本通”，全面推广不停电作业。积极推广“互联网+营销”服务，主动探索城区低压网格化综合服务，健全网格服务责任体系，为客户提供“全网通、全天候、全线上”的办电、交费、能源服务，满足客户全流程便捷、透明、灵活的供电服务需求。
