今年以来,该公司深入贯彻落实国家电网公司、甘肃省公司“两会”精神及营销会议精神,从健全完善市场开拓体系入手,强调过程管控和精细化管理,优化激励约束机制,与各县区招商引资部门、工业园区保持常态的沟通联系,主动出击掌握负荷发展的第一手资料,全程提供服务,有效挖掘潜在负荷市场;树立“大营销”理念,将开拓市场意识贯穿到整个生产、基建、经营管理的各个方面,一切为营销服务,统筹安排生产作业,利用带电作业、联合检修等工作机制尽量缩短停电时间;深入推进节点管理,除坚持常态的现场检查、周通报、月考核节点管理机制外,对于重特大报装项目实行倒排节点时限,增强各单位做好报装服务的主动性。1至3月份,该公司累计发展电力客户36户,新增容量42.4万千伏安,同比增长380%。
另外,该公司通过深入开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程和“三指定”专项治理活动,进一步规范客户服务系统管理,规范工作流程,切实提高供电营业员工的服务素质,塑造供电企业的崭新形象,从而为售电量的快速增长营造了良好的外部环境。