3月15日上午,安徽六安供电公司积极开展“3.15”国际消费者权益日活动,并将宣传智能电表知识作为活动重要内容之一,普及智能电表知识,解答用户疑虑。
在智能电表的推广应用过程中,由于对智能电表缺乏必要的了解和不良舆论影响,加之仍有部分居民认为自己习惯了现有用电方式和缴费方式,不愿意更换智能电表,甚至对智能电表表现出抵触情绪等。针对这一情况,该公司将宣传普及智能电表知识作为今年“3.15”国际消费者权益日活动重点,设立宣传咨询台,广泛宣传智能电表,受理市民业务咨询,帮助客户了解智能电表的优点、电费增长的原因,正确引导客户,消除客户疑虑。在了解到智能电表与老式电表相比,具有计量精度高、电量记忆、抄表时间冻结、信息远程传送等功能特性之后。现场前来咨询群众表示,今后一定要养成节约用电良好的用电习惯,避免造成不必要的浪费,同时也对将来智能电网发展会给生活带来更多便捷充满期待。
为了让群众更直观的了解认识智能电表,该公司工作人员采用“一对一”的方式,详细的进行耐心宣讲,现场“手把手”教客户使用智能电表,将智能电表方便、精确、先进的优点直观地展示给客户,消除客户疑虑,争取越来越多的理解和支持。家住该市中市街的钱大爷在听过工作人员宣传解答后,还表示愿意当智能电表义力宣传员,将自己掌握的知识宣传给小区里的其他人。
据了解,“3.15”期间,该公司还将通过当地报纸、电视等媒体继续加强智能电表的宣传,普及智能电表常识,消除广大客户疑虑。