按照电网发展规律,沈阳电网十一月份进入冬季高峰负荷用电期。能否在冬季供好电,保证老百姓用上安全电、放心电,对沈阳供电公司来说是一场挑战。特别是近期,省委领导对今冬供暖工作做出批示,做好今冬供暖的保电工作是沈阳公司当前的一项重要任务。除此之外,该公司还担负着国家、省、市三级“两会”;圣诞、元旦、春节以及确保沈阳地方经济健康、可持续发展的重要保电任务。可以说,做好冬季保供电工作,沈阳供电公司肩负着重大责任。
沈阳供电公司生产部主任姚丰春和营销部主任刘承轩作为当日的发言人分别从电力生产、电网安全角度和保证电力供应及服务方面等冬季保供电工作进行了说明并回答了记者现场提问。
据了解,由于沈阳电网经过几年来的改造升级,网架结构得到进一步优化,设备健康水平得到进一步提升,为迎接冬季大负荷到来做好了充分的准备。沈阳供电公司利用秋检时机,送电、变电、配电各专业对所辖设备进行了普遍性检修,保证了供电设备在冬季运行状态良好。进入冬季大负荷期间,为避免负荷突增和恶劣天气引发供电设备故障,公司生产系统各单位将加强设备的巡视,重点安排运行人员进行夜巡。重点检查大负荷设备的接点和供暖锅炉房的供电设施,并安排重点部位测温,发现隐患及时处理,避免事故的发生。该公司检修计划严格按照刚性管理的原则,在冬季高负荷期间,将严格审批停电作业计划,尽量不安排单路电源热源厂、集中供热公司、大型锅炉房、换热站供电线路的停电检修计划。该公司还对检修计划的必要性进行严格审核,并根据检修内容和工作量大小压缩检修时间和停电范围,避免因设备检修影响客户长时间停电。上述工作的实施,确保了沈阳电网以最好的运行状态迎接即将到来的冬季大负荷。
该公司还不断提高电力服务热线“95598”的服务能力,新增加了10个电话接听坐席,提高了客户业务咨询、信息查询、服务投诉、举报和电力故障报修、停电告知、电费余额告知等服务能力。电力客户服务95598热线保证了坐席24小时畅通接听,确保冬季报修业务繁忙时段能够满足客户的大量热线需求。
发布会还特别邀请了省政府民心网、沈阳市纠风办的领导参加。公司纪委书记郭永贵出席了发布会,并就冬季保供电期间加强行风建设和优质服务工作提出要求。