3月19日,笔者从山东聊城供电公司获悉,该公司全面开展农电专业化管理,实施抄表集约化、核算统一化、抢修集中化、收费多元化制度,有效整合了人力、技术和管理资源。
随着农村用电量增长和城乡一体化推进,供电所“营配合一”“小而全”的管理模式严重制约了县公司的集约化管理。聊城供电公司充分发挥市公司的人才、技术优势,加大对县公司的指导力度,积极开展农电专业化管理。该公司制定了农电抄表集约管理标准,在所属县公司组建抄表中心,按照服务半径不超过12千米的原则设立抄表队,明确了抄表员和供电所员工的分工;开展专业抢修,在县公司成立抢修中心,统一配备抢修工器具和抢修物资,提高抢修速度、质量;开展统一核算,要求抄表员当日将抄录的电量信息上传营销MIS系统,由营销部统一核算应收电费,并实施考核;积极拓宽收费渠道,通过预付费、银行自助系统、电话银行等形式交纳电费。
实施农电专业化管理后,供电所员工的工作压力大大减轻,他们可以把更多精力放在台区管理和客户服务上。统计显示,统一抄表后,聊城农村低压线损率降低2.07个百分点。