经过近一个月的试运行,12月1日,扬州供电公司停电信息网上快速传递和共享机制正式建立。只要点击扬州供电公司主页的“停电信息”栏,所有线路的计划停电、临时停电、故障停电、配变台区检修的停送电时间、停电范围、原因、施工单位和联系人均可查询到。
这是该公司为加强停电信息的管理,在确保对外停电信息发布的规范、及时、准确的基础上,进一步加强内部管理,充分利用局域网平台,自行开发出停电信息栏目,各部门按职责分工和此前制定的《扬州供电公司停电信息管理办法》进行信息上传工作。网上共享平台的建立,使得原本分散在各部门的停电信息得到及时的汇集,客户服务中心可通过这一平台及时了解到所需的信息答复客户,公司领导、员工也可借此及时了解到相关信息,一扫以往时有出现的信息传递不及时、电话传递的信息不全面、不准确和难以追溯的弊端。由于系统精确记录上传时间,因此,各部门是否按要求做到计划停电提前七天、临时停电提前24小时上传,故障停电是否及时上传均有据可查,为精细化管理、考核到位提供了依据。