2月5日，华北电网有限公司副总经理张书豪在营销工作会议上为营销系统划定今年11大目标，其中包括售电量完成1075亿千瓦时，当年电费和陈欠电费实现“双结零”，供电服务“十项承诺”兑现率达到100%等。会议对2009年营销工作进行总结，分析当前面临的形势和任务，对 2010年营销工作作出部署。

　　张书豪在讲话中肯定公司营销系统2009年取得的成绩，同时向营销战线上的广大员工表示感谢和慰问。他指出，2010年公司营销工作内外部环境较为复杂，不确定、不稳定因素依然存在。要进一步提高市场意识，拓展服务意识和技术手段，加强营销风险防范，提高营销执行力。

　　张书豪要求营销系统全体员工着力增强感恩、团队、创新、争先、市场、服务、风险、维权意识，促进公司营销工作更好更快的发展。

　　2009年，华北公司“大营销”体制改革、市场开拓增效成绩斐然，电费回收颗粒归仓，智能供电网建设稳步推进，ECM系统功能应用不断深化，计量创新能力全面加强，配网管理水平、优质服务水平持续得到提升。

　　面对国际金融危机的冲击和复杂多变的市场环境，2009年公司营销系统实现售电量955.19亿千瓦时，同比增长13.63%，当年电费和陈欠电费实现“双结零”，市场占有率96.83%，同比提高0.19个百分点，客户满意率90.56%;同比提高1.86个百分点。

　　2010年，公司营销工作将重点实施市场开拓增效工程、营销体制创新工程、服务品质提升工程、智能供电推进工程、营销管理提升工程、现代配网建设工程。以实施“六大工程”为抓手，通过变革组织架构、转变管理模式、再造业务流程，全面提升营销管理水平，推进营销工作再上新台阶。

　　2010年，公司营销系统将通过巩固占有，主动出击，做大市场；挖掘潜力，提高质量，做强市场；应对挑战，勇于实践，延伸市场。预计全年完成售电量1075亿千瓦时，同比增长12.54%。当年电费和陈欠电费实现“双结零”，市场占有率完成96.36%。城市配网不发生人身伤亡及重大设备责任事故，供电服务“十项承诺”兑现率达到100％，不发生造成重大社会影响的供电服务事件。

　　会上对2009年度华北电网有限公司营销专业先进个人进行了表彰。公司相关副总师，本部有关部门负责人，冀北五地供电公司负责人参加了会议。