2009年,受金融危机影响,冀北地区大批企业经营状况不良,缴纳电费困难,电费回收难度进一步加大。公司不断强化电费回收过程控制和风险管理,加大清缴催收力度,深化ECM系统应用,努力提升客户服务水平。
为确保2009年电费回收任务圆满完成,华北公司进一步强化指标过程管理,重新修订《电费回收考核管理办法》;加强电费风险预警管理,对电费回收进行实时监控和全过程管理;大力推广客户预购控功能,截至去年12月末,公司已推广预付费电能表35.88万户,实现预购控功能的负荷管理终端9631户;积极推广多种缴费方式,最大限度方便客户缴费。
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