从2008年6月开始,受国际金融危机影响,河北公司售电量增速逐月下滑。河北公司积极开拓市场,不断提高优质服务水平,实现了售电量稳步增长。
河北公司多措并举,不断提高市场占有率。建立业扩报装流程自动化监控体系,开发应用了业扩报装流程在线监督、超时限自动统计模块,10千伏及以下高压客户业扩报装平均接电时间同比缩短15天,减少结存容量72万千伏安。加强企业自备电厂管理,积极促成3家自备电厂转公用,每年增加售电量8亿千瓦时。加快户表改造进度,积极开拓低压用电市场,全年发展低压客户9.6万户。提高市场监测信息化水平,大力推进能源替代,积极引导城乡居民“以电代气”、“以电代煤”,居民用电量增速达16.93%。
河北公司不断创新供电服务方式,提高服务水平。依托全省统一的95598系统,推广业扩报装远程受理业务,全面推行“一站式”供电服务;举办供电服务新闻发布会和每月一次的电力开放日,充分展示供电企业的良好形象,为售电量的增长提供了有力支撑。
2009年,重大自然灾害多发,河北公司应急体系经受住了考验。在春灌抗旱、迎峰度夏、新中国成立60周年保电,以及应对特大暴雨和历史罕见暴雪等重大考验面前,河北公司确保了居民生活和重要客户的正常供电。
河北公司还大力加强电网建设,全年完成电网建设投资66.4亿元,投产一批输变电工程,为售电量的稳步增长打下了基础。