中国电财作为国家电网公司ISO20000标准试点单位,在国网信息化工作部的统一部署下,按照国家电网公司《以 ISO 标准来构建公司信息运维体系》课题的指导,组织相关人员从年初开始先后进行了调研及招标工作,并于8月24日正式启动体系建设工作,历时3个月零23天,完成了体系建立、体系上线试运行和认证审核三个阶段的工作,成功的建立了符合ISO20000国际标准的IT运维服务体系。此次认证建立了包含预算管理、服务级别管理及信息安全管理在内的管理流程共13个,梳理体系文件和记录文件共318个,并形成了一套计划、实施、检查、改进四步循环推进的工作方法。
通过此次认证,全面提升了中国电财IT运维服务水平,夯实了IT运维基础,加强了IT运维服务管理能力,为实现 “安全稳定、标准规范”的IT运维服务目标,迈出了跨越性的一步,为中国电财贯彻落实国家电网公司财务集约化方案,奠定了坚实的运维保障基础。