近日，贵阳市北供电局试运行短信服务平台，用温馨的语言提示对客户进行短信提示服务，获得了客户的认可和赞同收到了良好的效果。
为不断创新供电服务手段，拓宽服务领域，提高优质服务水平，贵阳市北供电局拟将向下属7个分、县（区）局推出短信平台服务，主要进行电费通知，电费催交、欠费催交、停（限）电公告等相关信息服务，为使该短信服务有一个成熟的推广环境，该局已将城区分局做为先期试点局进行第一期短信服务的推行。为使短信平台更充分的发挥作用，为更广大的客户所接受，从2006年10月23日起该局还通过“贵阳晚报”向城区供电客户进行了宣传介绍，并将95598、6896647作为客户申请短信服务热线受理了客户申请。目前，市北局已通过该短信平台向客户提供了欠费催缴服务，就短信通知效果看，此服务的推出减少了客户因忘记缴纳电费而造成欠费停电的发生，同时也减轻了抄表员每月催收电费的压力，起到了良好的效果，得到了客户的肯定。
目前，已有越来越多的客户打进95598热线申请此项服务，接受新的、更便利的服务方式。随着该系统在城区分局的运用，在总结经验的基础上，为下一阶段该平台在其余六个局的推广奠定坚实的基础。
