10月份，华中电监局电力监管投诉举报热线12398，共接到华中区域六省（市）投诉、举报和咨询等各类信息82件。其中，投诉20件、占比约24.4%，举报8件、占比约9.8%，咨询54件、占比约65.9%。
一、投诉举报事项地域分布
本月，湖北、江西、重庆三省（市）有效投诉举报共计12件。与9月份比较，投诉举报信息量下降25%。其中，湖北地区投诉举报3件、占比25%，江西地区投诉举报9件、占比75%，重庆地区0件。
二、投诉举报事项类别统计
受理的12件有效投诉举报事项中，供电服务类投诉举报5件，占比41.7%，电力安全类投诉举报2件，占比16.7%，其他事项（如窃电）举报5件，占比41.7%。本月未接到电力市场、电价执行和资质管理等方面的投诉举报。
三、地区投诉举报信息分析
湖北地区，供电服务类投诉2件，电力安全类投诉1件，与9月份比较，投诉举报信息量下降50%。
江西地区，供电服务类投诉举报3件，电力安全类举报1件，窃电等其他举报5件，与9月份比较，投诉举报信息量上升28.6%。
重庆地区，本月没有接到投诉举报。
四、投诉举报事项结案情况
截至10月31日，华中电监局累计办结湖北、江西、重庆三省（市）投诉举报事项64件，占全部投诉举报案件的85.3%，在规定的时限内结案率达100%，案件平均处理时间31天。
华中电监局10月份电力监管投诉举报信息分析
日期：2006-11-08 来源：华中电监局 作者：华中电监局
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